Nuestra prioridad es la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, colaboradores y empleados. Hemos implementado normas estrictas en nuestra oficina central que incluyen distancia social y procedimientos de salud e higiene siguiendo las pautas del gobierno y de la Organización Mundial de la Salud, además, estos procesos son revisados a diario, a medida que la situación se desarrolla:

• Procedimientos estrictos de higiene y desinfección para el personal, el equipo, el embalaje y los productos.
• Número mínimo de empleados esenciales
• La mayoría de los empleados trabajan desde casa
• Medidas estrictas de distancia social
• Procesos habituales y continuos de limpieza
• EPP (equipo de protección personal) para la plantilla cuando sea necesario

El pedido se recoge y envuelve de acuerdo con los estrictos procedimientos de higiene y las garantías detalladas anteriormente. Trabajamos junto con las mensajerías para implementar entregas sin contacto y así ayudar a garantizar la seguridad de las entregas siguiendo las pautas de distanciamiento social.

Nuestro equipo continúa disponible para ayudar con cualquier problema o pregunta que puedas tener por chat, correo electrónico o nuestras redes sociales. Dado que muchos de nuestros equipos ahora trabajan desde casa, recomendamos nuestro Live Chat como una forma rápida y fácil de comunicarse con nosotros y resolver tu consulta.

Puedes contactarnos aquí.

Procesamos las devoluciones con nuestros niveles normales de servicio. Sin embargo, entendemos que, debido a las restricciones actuales, es posible que no puedas devolver el pedido de inmediato. Nuestra política de devoluciones permite 100 días para devolver el pedido, un cambio o un reembolso. Si necesitas más ayuda o asistencia con una devolución, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Correr y hacer ejercicio es una comunidad, y queremos que sigas siendo parte de ella. Nunca ha habido un momento más importante para mantenerse en forma, y nos gustaría que te unas con nosotros en nuestro Blog y redes sociales (Instagram y Facebook) para nuestra iniciativa #NoFunStandingStill AT HOME, una serie de transmisiones en vivo, artículos, entrenamientos a medida, consejos y sugerencias dados por nuestra red de atletas, entrenadores personales y nutricionistas.