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TÉRMINOS Y CONDICIONES

A continuación hemos establecido nuestros términos, condiciones e información importantes. Lea el contenido y si tuviera alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

INFORMACIÓN GENERAL

SportsShoes.com

B Sporting Ltd

1 The Park, Jubilee Way

BD18 1QG

Shipley

Reino Unido

Correo electrónico: att.cliente@sportsshoes.com

Teléfono de contacto: +44 (0) 1274 53 56 02

Fax: +44 (0) 1274 53 22 22

Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas

-

Datos registrales: Compañía registrada en Inglaterra

Lawrence House

James Nicolson Link

YO30 4WG

York

Número registrado de la compañía: 1627024

Número de identificación fiscal: N8263240G

TÉRMINOS GENERALES DE USO

Al acceder, navegar y/o utilizar este sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y que acepta quedar vinculado por estas normas y acepta cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. Si no acepta estos términos, no use este sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar los términos y condiciones en que se basan el sitio web y los productos. Cualquier cambio en los términos y condiciones será efectivo una vez incluidos en el texto de estos términos y condiciones, y publicado en el sitio web. Le recomendamos que revise los términos y condiciones publicados en el sitio web con regularidad para asegurarse de que está al tanto de las actualizaciones.

REALIZAR UN PEDIDO

Cuando hace un pedido usted acepta que toda la información proporcionada es correcta y está completa.

Cuando usted realice su pedido a través del sitio web, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido, la forma de pago y el coste (incluidos el IVA y los gastos de envío). Compruebe que todos los detalles de este correo electrónico de confirmación son correctos y póngase en contacto con nosotros lo antes posible si los detalles no son correctos.

Tenga en cuenta que su pedido constituye solo una oferta para adquirir nuestros artículos y no constituye un contrato vinculante hasta que sea aceptado por nosotros. Ningún contrato para la venta de cualquier producto existirá entre usted y sportsshoes.com hasta que aceptemos su pedido para enviarle el producto, a pesar de que puede que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación.

Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos. Si no aceptamos su pedido, nos pondremos en contacto con usted para explicarle los motivos.

PAGO

Debemos recibir el pago completo del precio de los bienes antes de aceptar cualquier pedido. Cuando selecciona pagar con tarjeta de crédito o débito procesamos su pago en el momento de la preparación de los bienes para su expedición.

Tomamos el pago de su tarjeta en el momento en el que enviamos su pedido, una vez que los datos de la tarjeta han sido validados.

Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte del emisor de su tarjeta.

Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago, no seremos responsables de retrasos o problemas en la entrega.

Cualquier descuento promocional, no se aplicará, hasta que la orden sea aceptada y la tarjeta de pago cargada. Solo se aplican los códigos de descuento, en las compras vinculadas a la cuenta, a la que se ofreció la promoción.

Para pagos mediante transferencia bancaria, los pedidos se enviarán en el plazo de un día hábil a partir de la recepción del pago (tenga en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar varios días en liquidarse). Para entregas Express, asegúrese de que el pago se realice antes de las 16:00 horas para garantizar el envío en el mismo día. Tenga en cuenta que el pago debe recibirse dentro de los 5 días posteriores a la realización del pedido. A partir de entonces, si no se recibe ningún pago, su pedido será cancelado.

Klarna

En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, te ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realizará a Klarna:

  • Pago posterior 30

  • Pago en 3 plazos- Pague ahora

Para más información y para conocer las condiciones de uso de Klarna, haz clic aquí. La información general sobre Klarna se encuentra aquí. Sus datos personales se tratan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información de la declaración de privacidad de Klarna.

PRECIOS

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros.

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios y ofertas a nuestra discreción en cualquier momento antes (pero no después) de aceptar su pedido.

Hacemos todo lo posible para garantizar que los precios que se muestran son correctos, pero en ocasiones se producen errores. Si esto llegase a suceder, corregiremos el precio y se le pedirá que confirme si todavía desea comprar los productos, al precio corregido. Si no podemos ponernos en contacto con usted, consideraremos bajo nuestro criterio, el pedido cancelado. No estaremos obligados a suministrar los artículos con el precio incorrecto.

STOCK

El stock de los productos está sujeto a disponibilidad. Nuestra web se actualiza automáticamente cada vez que se vende un artículo. Sin embargo, en el caso poco probable de que su artículo esté agotado, le contactaremos lo antes posible.

En la descripción de cada producto hay información sobre la cantidad de stock disponible. Mientras estamos pendientes de la recepción de un artículo, no cargaremos ningún importe en la tarjeta de crédito o débito, hasta que esté listo para ser enviado.

Todas las tallas y medidas son aproximadas y se proporcionan como referencia, a pesar de que hacemos todo lo posible para asegurarle que son tan precisas como nos es posible.

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en el sitio web son correctos en el momento de su publicación en el mismo. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los que se ha publicado información incorrecta sobre el producto, incluyendo precios y promociones.

Todas las imágenes de los productos son tan precisas como nos sea posible, sin embargo, debido a una serie de diferentes factores, tales como navegadores de Internet, contraste de color de los monitores etc., no podemos ser responsables por las diferencias de color entre la imagen y el producto real.

Nos reservamos el derecho de retirar productos de la venta según nuestra discreción, en cualquier momento sin previo aviso.

PROMOCIONES

Estos términos y condiciones generales de promoción se aplican a todas y cada una de las promociones y, además, todas las instrucciones, normas y condiciones relacionadas con una promoción específica forman parte de estos términos y condiciones generales.

Consulte los términos y condiciones específicos relacionados con cada promoción.

Nos reservamos el derecho a cancelar, suspender, modificar o añadir los términos y condiciones adicionales a cualquier promoción, en cualquier momento, bajo nuestra discreción y sin previo aviso.

No es posible utilizar más de una promoción por pedido y las promociones no pueden ser usadas en combinación con otras a menos que se especifique lo contrario. Esto incluye promociones de afiliados o asociación con los sitios web de cashback.

CANCELACIONES

Si cambia de opinión y decide no seguir adelante con su pedido, puede cancelarlo antes de que se haya enviado. Cuando sea aplicable, puede cancelar su pedido de acuerdo con sus derechos bajo ciertas regulaciones, comúnmente conocidas como las "Regulaciones de venta a distancia". Este derecho legal le permite comunicarnos que desea cancelar su contrato con nosotros y recibir un reembolso, si cambia de opinión sobre los productos que nos ha comprado. Esto a menudo se denomina "derecho de desistimiento".

Para cancelar un pedido, puede:

Llamarnos al: +44 (0) 1274 53 56 02

Escribirnos a: SportsShoes.com, 1 The Park, Jubilee Way, Shipley, West Yorkshire, BD18 1QG, United Kingdom

También puede usar el formulario de cancelación que aparece al final de estos términos si desea una cancelación, aunque no tiene que usar ese formulario si no desea hacerlo.

Para pedidos cancelados después del envío, debe comunicarnos que desea la cancelación como se explicó anteriormente y luego seguir nuestro proceso de devolución como se explica a continuación.

Usted es responsable de los gastos de envío y devolución que pagará al devolvernos los productos.

Si nos informa que desea la cancelación dentro del período inicial de 14 días (su período legal de desistimiento), le reembolsaremos los gastos de entrega de los productos.

En caso de reembolso de gastos de envío, el reembolso máximo por los gastos de envío será el gasto de envío por el método de envío menos caro que ofrecemos. Por ejemplo, no reembolsaremos una cantidad mayor si pagó por una entrega express.

El período de desistimiento de 14 días se amplía si enviamos su pedido en varias entregas, en cuyo caso, tiene hasta 14 días después del día en que recibió la última entrega, para cambiar de opinión sobre los productos y cancelar el contrato comunicándonos que desea hacerlo.

Tenga en cuenta que estos derechos de cancelación no afectan sus derechos con respecto a algún error que cometamos, por ejemplo, si le suministramos productos defectuosos o no le entregamos los productos.

Nuestra política de devolución no afecta sus derechos legales ni su derecho de desistimiento.

ENTREGA

Los periodos de entrega son los descritos en la sección Entrega. No somos responsables por los retrasos que se produzcan durante el transporte mediante mensajería de los artículos.

Las entregas de los pedidos pueden verse afectadas por días festivos internacionales y locales en el país de destino. Nuestros pedidos son enviados desde el Reino Unido, por este motivo, el envío del pedido puede verse afectado si es festivo en el país. Lamentamos cualquier inconveniente causado por este motivo.

En el caso de que falte o se retrase un paquete, trataremos de localizar el paquete en conformidad con los procedimientos establecidos en la sección Entrega. En caso de que no seamos capaces de localizar su paquete, se enviarán reemplazos.

Debe completar un formulario de Pérdida antes de que sean mandados los reemplazos de los artículos perdidos. Nos aseguraremos de enviarle el formulario por correo electrónico tan pronto nos lo notifique.

A los efectos del contrato, el cliente es el importador registrado de mercancías y, como tal, asume la responsabilidad del pago del IVA y los derechos de importación. Tenga en cuenta que Sportsshoes.com paga todos los aranceles de importación e IVA en su nombre al enviar su pedido. Sin embargo, en caso de pago insuficiente de derechos de importación e IVA, es su responsabilidad asegurarse de que se realice cualquier pago adicional.

DEVOLUCIONES

¿No está completamente satisfecho con su compra? ¿Quiere devolvernos uno o más artículos?

Es sencillo, rápido y sin complicaciones.

Estaremos encantados de cambiar o reembolsar los artículos que:

Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse con un servicio con impuestos pagados. No se aceptarán artículos devueltos a través de la opción de impuestos no pagados.

  • Se devuelvan dentro de los 100 días posteriores a la recepción. * (Consulte nuestra política de devolución, a continuación)

  • Sean devueltos en buenas condiciones, con su embalaje original y con las etiquetas adjuntas.

  • Si los productos se devuelven dañados, nos reservamos el derecho de deducir una cantidad adecuada de cualquier cantidad que le reembolsemos.

  • Una vez que decida devolver los productos, no debe usarlos y debe cuidarlos razonablemente mientras permanezcan en su poder.

  • Por razones de salud pública e higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior y trajes de baño que se hayan usado.

  • Los productos deben devolverse intactos y sin daños tan pronto como sea razonablemente posible y dentro de los 100 días posteriores a su recepción.

  • Nuestra política de devolución no afecta sus derechos legales ni su derecho de desistimiento.

Podemos cambiar o reembolsar su pedido dentro del período de cancelación explicado anteriormente, siempre que los productos se devuelvan en perfectas condiciones de venta y no sufran daños como resultado de su manipulación. Si los productos se devuelven dañados, nos reservamos el derecho de deducir una cantidad adecuada de cualquier cantidad que le reembolsemos.

Es su responsabilidad pagar los gastos de envío de cualquier artículo que nos devuelva. Le recomendamos que utilice un método de transporte registrado para devolver sus productos. No somos responsables de los artículos perdidos o retrasados en su devolución a menos que tenga un comprobante de envío. En caso de pérdida de un paquete, usted, como remitente, es responsable de realizar una reclamación.

En el caso de productos defectuosos o que se hayan enviado incorrectamente, le reembolsaremos los gastos de devolución razonables.

Para obtener más información sobre cómo devolver su pedido, consulte nuestra sección Devoluciones.

REEMBOLSOS

Todos los reembolsos serán procesados a través de su método original de pago por el precio de los productos. Esto excluye el dinero en efectivo y los giros postales donde le reembolsaremos con un cheque.

Por favor, espere 7 días laborables para que su reembolso sea procesado.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE PROMOCIÓN Y SORTEOS

  1. La aceptación de estos términos y condiciones es una condición para participar en cualquier promoción o concurso de SportsShoes.com, y las instrucciones de participación forman parte de estos términos y condiciones. Al participar en la promoción o concurso, acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Los Promotores se reservan el derecho, a su discreción, de excluir a los participantes y/o al ganador si no cumple con alguno de estos términos y condiciones.
  2. Los concursos y promociones están abiertos a adultos mayores de 18 años, excluidos los empleados de los Promotores, sus familias, agencias y cualquier persona con la que estén relacionados profesionalmente. Es posible que se requiera prueba de edad.
  3. Los Promotores seleccionarán a los ganadores de todas las inscripciones completadas y enviadas correctamente.
  4. Si un ganador no puede ser contactado, no confirma la aceptación del premio durante los 3 días posteriores al anuncio o no puede hacer uso del premio por cualquier motivo, los Promotores se reservan el derecho de seleccionar un ganador alternativo o retirar el premio y ese ganador perderá el premio.
  5. La decisión de los Promotores es definitiva y no se mantendrá correspondencia.
  6. En el caso de que, debido a los actos u omisiones del ganador, los Promotores no puedan entregar el premio al ganador, ese ganador perderá el derecho al premio y no habrá ningún sustituto o alternativa disponible y se podrá seleccionar un ganador sustituto.
  7. El premio está sujeto a disponibilidad, no es transferible y no se otorgará alternativa en efectivo.
  8. Cualquier participación que no cumpla con los criterios anteriores será inválida. Los Promotores no serán responsables de las entradas que sean incorrectas o que no se reciban por cualquier motivo.
  9. El ganador acepta no vender, ofrecer vender o utilizar el premio para ningún propósito comercial o promocional (incluido, entre otros, subastar el premio en Internet).
  10. Al participar, usted acepta que si es elegido ganador del premio, permitirá que los Promotores utilicen su nombre y fotografía para su publicidad y propósitos de noticias durante esta y cualquier promoción o publicidad futura.
  11. Los Promotores se reservan el derecho de cambiar, alterar o retirar el concurso en cualquier momento.
  12. En la máxima medida permitida por la ley, los Promotores no serán responsables de ninguna reclamación o acción de ningún tipo por daños o pérdidas a personas y propiedades que puedan sufrir en relación con la recepción, propiedad y/o uso del premio.
  13. Si un tribunal u otra autoridad competente determina que alguno de estos términos y condiciones es nulo o no aplicable, ese término o condición se considerará eliminado y los términos y condiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
  14. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que surja está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
  15. Los promotores son Sportsshoes.com

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los Derechos de propiedad intelectual y fondos de comercio o relacionados con el contenido del sitio web y catálogo pertenecen a nosotros o a nuestros proveedores.

Los logotipos Sportsshoes.com, B-Sporting, Sportsshoes Unlimited, Sportsshoes.co.uk, Sportsshoes, los gráficos personalizados y los iconos de los botones contenidos en este sitio son marcas de servicio, marcas, nombres comerciales y/o marcas de B Sporting Ltd. El resto de las marcas registradas, marcas de servicios y nombres de compañías o logotipos que aparecen en este sitio son propiedad de sus respectivos propietarios.

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Está prohibida la reproducción parcial o total de los contenidos del sitio web, en cualquier forma, a menos que sea para uso personal, no comercial. Cualquier uso del sitio o de sus contenidos, incluyendo la copia o el almacenamiento, en su totalidad o en parte, excepto para su propio uso personal, no comercial está prohibida sin el permiso de sportsshoes.com. Usted infringe nuestros derechos si copia o reproduce cualquier parte del sitio web, salvo en la medida:

  1. una copia temporal de cualquier parte de la página web que se realiza automáticamente o queda en su navegador mientras navega por el sitio web,
  2. o imprime todas las páginas del sitio web como registro de los bienes o servicios que ha comprado desde el sitio web.

MEDIO AMBIENTE

Nuestra responsabilidad con el medio ambiente incluye el cumplimiento con la obligación de informar al consumidor. Para ello, proporcionamos a nuestros clientes información detallada y consejos de reciclaje, incluyendo cómo y dónde reciclar, una guía de símbolos de reciclaje y las mejores propuestas de reciclaje. El objetivo general es garantizar que nuestros clientes sean conscientes de su compromiso con el reciclaje y tengan la información adecuada para ser más respetuosos con el medio ambiente, tanto en el hogar como en el lugar de trabajo. Todo esto está basado en los principios convencionales del tratamiento de residuos: Reducir, Reutilizar y Reciclar. Esta información está disponible en el siguiente enlace: https://www.complydirect.com/the-recycling

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD

Trabajamos duro para asegurar que la información del sitio web o los contenidos del catálogo sean precisa y fiable en todo momento. No aceptamos responsabilidad alguna por los errores y/u omisiones contenidos en nuestro sitio web o catálogo y se reserva el derecho de cambiar información, precios, especificaciones y descripciones de los mencionados bienes, productos y servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

Hacemos todo lo posible para asegurar que el sitio web funciona correctamente en todo momento, pero no damos ninguna garantía en cuanto a la disponibilidad o accesibilidad del sitio web, y (salvo establecido de diferente manera en el presente aviso) no seremos responsables por ningún daño, pérdida, costos o gastos incurridos por usted como resultado de la falta de disponibilidad o accesibilidad del sitio web o cualquier fallo, error o retraso en el envío o recepción de cualquier notificación, comunicación o instrucción por correo o por cualquier medio electrónico).

Los productos vendidos en Sportsshoes.com se proporcionan solamente para uso doméstico y de consumo. En consecuencia, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier pérdida indirecta, daños consecuenciales, pérdida de datos, pérdida de ingresos o beneficios, pérdida o daño a la propiedad y/o pérdida de los reclamos de terceros que surjan de la utilización del sitio o de cualquier producto o servicio adquirido a partir de Sportsshoes.com.

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Cualquier enlace (ya sea un hiperenlace o dispositivo de referencia de otro tipo) utilizado en el sitio web se proporciona únicamente para el uso y la conveniencia del visitante. El enlace no representa ninguna aprobación o recomendación para nosotros, y no significa que tengamos alguna asociación con el sitio web vinculado. No somos responsables por el contenido de sitios web que tengan vínculos con nuestro sitio web o de las consecuencias legales de su participación en cualquier contrato con terceros que presten estas webs con enlaces.

GENERAL

Nada en estas condiciones se aplica con el fin de excluir, limitar o restringir nuestra responsabilidad por muerte o daños personales.

Cuando usted es un consumidor, nada en las exclusiones anteriores ni en estos términos afectará a sus derechos legales.

No afirmamos que este sitio o sus contenidos sean apropiados o disponibles para su uso en cualquier localidad fuera del Reino Unido. Aquellos que decidan acceder a este sitio desde otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

Si cualquiera de los términos fuera ilegal, nulo o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estos Términos y condiciones constituyen un entero acuerdo entre usted y nosotros en relación con la venta, compra y uso de los productos y el sitio web. Ellos sustituyen cualquier acuerdo previo o entendimiento en relación con el objeto de este. Solo podrán ser modificados cuando se acuerde por separado y por escrito entre usted y nosotros.

Intentaremos resolver cualquier disputa con usted de manera rápida y eficiente. Si no está satisfecho con los productos, nuestro servicio o cualquier otro asunto, comuníquese con nosotros lo antes posible.

Si después de que nuestro equipo de atención al cliente haya investigado su queja, no se ha resuelto, puede remitir la disputa a un organismo de resolución alternativa de disputas (ADR). Este es un proceso en el que un organismo independiente considera los hechos de una disputa e intenta resolverla, sin que usted tenga que ir a los tribunales. Si bien no somos miembros de ningún esquema de ADR, un ejemplo de un proveedor de ADR que puede elegir es The Retail Ombudsman. Puede encontrar más información sobre este organismo en www.theretailombudsman.org.uk. Si no está satisfecho con el resultado, aún puede tomar acciones legales en un tribunal. También puede optar por acudir a los tribunales y no tendrá que intentar resolver una disputa mediante ADR.

Los consumidores residentes en la Unión Europea podrán presentar sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios online.

Estos términos se rigen por la ley inglesa y (sin afectar sus otros derechos y recursos, por ejemplo, en relación con ADR como se explicó anteriormente) puede iniciar procedimientos legales con respecto a los productos o estos términos y condiciones en los tribunales ingleses.

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