Resi

Comprendiamo che possa esserci la necessità di restituire gli articoli in alcune occasioni e quindi abbiamo reso questa procedura veloce e semplice.

La nostra politica dei resi incondizionata significa che, se non è soddisfatto al 100% di uno qualsiasi dei prodotti che le abbiamo inviato, saremo felici di sostituirlo o di rimborsarlo.

Sostituiremo o rimborseremo tutti gli articoli:

• Restituiti entro 100 giorni dalla consegna*.
• Restituiti in perfetto stato, nella confezione originale e completi di etichette.
• Per motivi di salute e igiene, non potremo accettare resi di biancheria intima e costume che sono stati indossati.

*I suoi diritti legali di recesso non verranno intaccati da questa policy.

RESI INTERNAZIONALI - ADESSO E’ TUTTO PIU’ SEMPLICE

Ottime notizie, abbiamo appena stretto una partnership con ZigZag per offrirti un'esperienza di reso comoda e veloce. Se il tuo pacco pesa meno di 15 kg, puoi effettuare il reso online tramite ZigZag in pochi semplici passi.

• Si prega di imballare il pacco in modo sicuro, preferibilmente utilizzando la confezione originale ma rimuovendo l'etichetta di consegna.
• Includere il modulo trovato nel pacco completando l'apposita sezione con il motivo per il reso.
• Avrai bisogno di accedere a una stampante per ottenere un'etichetta per il tuo pacco. Si prega di utilizzare l'etichetta entro 5 giorni.
• Si prega di notare che è possibile utilizzare il servizio ZigZag per tutti i pacchi internazionali, indipendentemente dal corriere originale.

RESI STANDARD

Avvolga la merce in una busta o nella carta, facendo attenzione a non danneggiare la confezione, ed effettuare la spedizione al seguente indirizzo:

Alleghi poi la fattura o il modulo di reso, indicando le sue preferenze, ad es. una sostituzione di merce o un rimborso. Questo ci aiuterà ad elaborare il suo reso in modo rapido ed efficiente.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a suo carico. Le consigliamo di richiedere sufficienti garanzie postali nel caso in cui la merce sia smarrita durante la spedizione.

In caso di domande sulla procedura relativa ai resi, non esiti a contattarci via email al seguente indirizzo: returns@sportsshoes.com

SOSTITUZIONI

• In caso di restituzione dell'articolo,si ricordi d’inserire il codice e la misura dell'articolo richiesto in sostituzione.
• Effettueremo la sostituzione il più rapidamente possibile e in base alle disponibilità di magazzino, auspicabilmente entro 24 ore dalla ricezione del tuo reso.
• Potrebbero verificarsi ritardi in periodi particolarmente intensi dell’anno.

RITORNI PER L’OFFERTA SPECIALE COMBINATA E GLI OMAGGI

• Per ricevere un rimborso completo, si assicuri di restituire tutti gli articoli dell'offerta o dell’omaggio.
• Gli articoli dell’offerta che verranno consegnati solo in parte verranno rimborsati parzialmente.
• Se si vuole ricevere un rimborso totale gli omaggi devono essere restituiti insieme agli articoli acquistati altrimenti verra’ eseguito un rimborso sottraendo il valore dell’omaggio.
• Gli omaggi non sono rimborsabili singolarmente.

RIMBORSI

• Gli articoli vengono rimborsati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato.
• Facciamo del nostro meglio per elaborare tutte le procedure di reso entro 24 ore dal ricevimento, ma in alcuni periodi di attività intensa saranno necessari 7 giorni lavorativi.
• Una volta completata la procedura di rimborso, riceverà un'e-mail di conferma.
• Nota: Le confezioni regalo non sono rimborsabili.
• Dove applicato, se viene trovato un difetto in un articolo viene fatto un rimborso ragionevole dei costi di spedizione; la preghiamo di inviarci un’email: servizioclienti@sportsshoes.com
  ((Termini e condizioni applicati. Ogni rimborso verrà eseguito una volta che avremo ricevuto l’articolo e l’avremo ispezionato. Chiediamo quindi di inviare la ricevuta dei costi di spedizione sostenuti per la restituzione).)