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Lieferungen & Rücksendungen

Für Informationen zu unseren Liefer- und Rücksendeoptionen in Ihrem Land, lesen Sie bitte weiter.

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INTERNATIONALE VERSANDOPTIONEN FÜR EUROPA

Alle Steuern und Zollabgaben sind bereits im Preis inbegriffen.

Dies schließt den Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union aus. Hier können zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind und nicht der Rückerstattung unterliegen.

Für Bestellungen, die in die Schweiz versandt werden, können Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren („Importgebühren“) erhoben werden, die vom Zielland erhoben werden. Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Diese Gebühren unterliegen der Rückerstattung nicht.

Für Bestellungen in Euro bieten wir jetzt die folgenden gestaffelten Versandoptionen an:

Wenn der Wert des Warenkorbs Folgendes beträgt:

  • Für Bestellungen unter 100,00€ - Standardversand kostet 7,95€
  • Für Bestellungen über 100,00€ - Standardversand kostet 3,95€
  • Für Bestellungen über 100,00€ - ist der Standardversand kostenfrei* nach Deutschland, Spanien, Frankreich und Italien.
    *Nur Festland
  • Für Bestellungen über 100,00€ - ist der Standardversand kostenfrei* nach Deutschland, Spanien, Frankreich und Italien.
    *Nur Festland
  • Für Bestellungen unter 100€ - Expressversand kostet
  • Für Bestellungen über 100€ - Expressversand kostet nur
  • Angebot gilt nur für Bestellungen in Euro.

Internationale Lieferoptionen

Für Bestellungen in Dollar und Artikel, die in die Vereinigten Staaten geliefert werden, gelten nun unsere gestaffelten Lieferbedingungen.

  • Dieses Angebot gilt nur für Lieferorte innerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika, ausgeschlossen Alaska, Hawaii und US Schutzgebiete.
  • Dieses Angebot gilt nur für Bestellungen in US Dollar.
  • Angebot gilt nur für Standardlieferungen. Für Expressversand sind die Kosten zu tragen.

Für Bezahlungen in Euro und Bestellungen innerhalb Europas gelten nun die unten aufgelisteten Versandbestimmungen:

Wenn der Wert des Warenkorbs Folgendes beträgt:

  • $0.00 -> $49.99 - Kostet die Lieferung $11.99
  • $50.00+ - Ist die Standardlieferung $7.99

Internationale Lieferoptionen

  • Dieses Angebot gilt nur für Bestellungen in Australischen Dollar.
  • Dieses Angebot gilt nur für Standardversand.
  • Offer applies only to shipping destinations within Australia

Our new tiered delivery system works to benefit the great majority of our customer base and helps to reward them for their business with us.

Wenn der Wert des Warenkorbs Folgendes beträgt:

  • $0.00 -> $99.99 - Kostet die Lieferung $4.99
  • $100.00+ - Ist die Standardlieferung GRATIS!!

International Shipping Options

Für Bestellungen in Kronen und Artikel, die innerhalb Europas geliefert werden, gelten nun unsere gestaffelten Lieferbedingungen.

  • Dieses Angebot gilt nur für Lieferorte innerhalb Europas, mit Ausnahme der Schweiz.
  • Dieses Angebot gilt nur für Bestellungen in Kronen
  • Angebot gilt nur für Standardlieferungen. Für Expressversand sind die Kosten zu tragen.

Für Bezahlungen in Euro und Bestellungen innerhalb Europas gelten nun die unten aufgelisteten Versandbestimmungen:

Wenn der Wert des Warenkorbs Folgendes beträgt:

  • kr 0 -> kr 790 - Kostet die Lieferung kr 40
  • kr 790+ - Ist die Standardlieferung GRATIS!!

Internationale Lieferoptionen

Für Bestellungen in Kronen und Artikel, die innerhalb Europas geliefert werden, gelten nun unsere gestaffelten Lieferbedingungen.

  • Dieses Angebot gilt nur für Lieferorte innerhalb Europas, mit Ausnahme der Schweiz.
  • Dieses Angebot gilt nur für Bestellungen in Kronen
  • Angebot gilt nur für Standardlieferungen. Für Expressversand sind die Kosten zu tragen.

Für Bezahlungen in Euro und Bestellungen innerhalb Europas gelten nun die unten aufgelisteten Versandbestimmungen:

Wenn der Wert des Warenkorbs Folgendes beträgt:

  • kr 0 -> kr 965 - Kostet die Lieferung kr 40
  • kr 965+ - Ist die Standardlieferung GRATIS!!

Internationale Lieferoptionen

Für Bestellungen in Kronen und Artikel, die innerhalb Europas geliefert werden, gelten nun unsere gestaffelten Lieferbedingungen.

  • Dieses Angebot gilt nur für Lieferorte innerhalb Europas, mit Ausnahme der Schweiz.
  • Dieses Angebot gilt nur für Bestellungen in Kronen
  • Angebot gilt nur für Standardlieferungen. Für Expressversand sind die Kosten zu tragen.

Für Bezahlungen in Euro und Bestellungen innerhalb Europas gelten nun die unten aufgelisteten Versandbestimmungen:

Wenn der Wert des Warenkorbs Folgendes beträgt:

  • 0 kr -> 1009 kr - Kostet die Lieferung 40 kr
  • 1009 kr+ - Ist die Standardlieferung GRATIS!!

Lieferungen im Vereinten Königreich

LIEFEROPTIONEN

Standardversand Preis Lieferzeit – Bestellungen vor 15:00 Uhr
Lieferung zum Wunschtermin Preis Geschätzte Lieferzeit

Ab 100€ Bestellwert geben wir 7,95€ Rabatt auf den Expressvesand. Dieser kostet dann nur noch .*

Für weitere Informationen über die Bestellung in anderen Währungen, wählen Sie die gewünschte Währung bitte durch Klicken der folgenden Symbole oder durch die Währungsauswahl in der Kopfzeile dieser Website.

GB Pound GB Pound
Euro Euro
USA Dollar USA Dollar
Australian Dollar Australian Dollar
Danish Krone Danish Krone
Norwegian Krone Norwegian Krone
Swedish Krona Swedish Krona

Geplante Samstagslieferung

Diese Lieferoption gilt nur für Bestellungen, die innerhalb des Festlands des Vereinten Königreichs versandt werden.

Standardversand am Samstag

Diese Lieferoption gilt nur für Sendungen auf dem Festland des Vereinten Königreichs, Nordirland, Jersey und Guernsey, der Isle of Man, der Isle of Wight, den Schottischen Inseln und Highlands, Shetland, den Orkney Inseln, Sark, Herm und BFPO Adressen, bis zu 2 kg Gewicht.

Standardveresand am Sonntag

Diese Lieferoption gilt nur für Bestellungen, die innerhalb des Festlands des Vereinten Königreichs versandt werden.

VERFÜGBARKEIT UND ARTIKEL AUF VORBESTELLUNG

Die oben gezeigten Lieferdaten treffen auf Artikel zu, die derzeitig auf Lager sind – und dies ist normalerweise all das, was Sie auf unserer Webseite finden können. Sollte der ausgewählte Artikel nicht auf Lager sein, wird es neben der Größenauswhl ein Datum geben, welches das voraussichtliche Ankunftsdatum Ihrer Bestellung anzeigt. Sollte dieses Datum in der Auswahl fehlen, ist der Artikel auf Lager und wird innerhalb der oben genannten Lieferzeit ankommen, abhängig von der von Ihnen ausgewählten Lieferoption.

Sie bezahlen Lieferkosten nur einmal

Wir berechnen Lieferkosten nur einmalig, selbst wenn Ihre Bestellungen in mehreren Sendungen versandt werden sollte. Das heißt, sollten einige Ihrer bestellten Artikel verfügbar, andere allerdings vergriffen sein, senden wir die verfügbaren Artikel sofort aus und versenden die vergriffenen Artikel später sobald sie wieder auf Lager sind – in jedem Fall bezahlen Sie Versandkosten nur ein einziges Mal.

Besondere Lieferanweisungen

Bitte beachten Sie: Wenn Sie besondere Lieferanweisungen angeben, sind wir nicht haftbar zu machen, wenn das Paket bei der Post verloren geht.

Da die von Ihnen angegebenen besonderen Lieferanweisungen automatisch auf die Lieferadresse bezogen werden, stellen Sie bitte sicher, dass alle Informationen zur Lieferanschrift korrekt sind bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Geschenkverpackung

Die Lieferung von Artikeln mit Geschenkverpackung kann für eine um 24 Stunden verlängerte Lieferzeit sorgen.



VERSPÄTETE ODER VERLORENE BESTELLUNGEN

( Hier klicken)

Wir arbeiten mit Kurierdiensten zusammen, die ihre 24 Stunden-Lieferungen in 97.8 % der Fälle und ihre Standardlieferung von 2-5 Tagen in 98 % der Fälle wie geplant anliefern.

Es kann dennoch zu Zwischenfällen mit dem Kurier kommen, die nicht in unsere Macht liegen und wegen derer Ihre Sendung verspätet eintreffen kann – für solche Verzögerungen können wir nicht haftbar gemacht werden.

Alle Pakete sind voll versichert; sollte Ihr Paket verloren gehen oder verspätet sein, informieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihr Paket ausfindig zu machen.

Fehlende artikel

Sollten in Ihrer Bestellung Artikel fehlen, müssen Sie Ihren Anspruch innerhalb von 28 Tagen nach Bestelldatum geltend machen.

Ansprüche auf fehlende Artikel werden nur akzeptiert und bearbeitet, wenn Sie einen Kopie Ihrer im Paket enthaltenen Rechnung einreichen.

Standardversand – Weitere Infos

  • Bitte erlauben Sie 3 Werktage nach Versanddatum bevor Sie uns kontaktieren, um Ihr Paket zu lokalisieren.
  • Wir werden uns dann mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um Ihr Paket zu lokalisieren.
  • Artikel werden dann als vermisst eingestuft, wenn sie nicht innerhalb von 7 Tagen ab Versanddatum angekommen sind. Zu diesem Zeitpunkt werden wir sicherstellen, dass ein Ersatzartikel an Sie versandt wird.
  • Please note that we'll ask you to complete a Lossage Form prior to sending replacements. Dieses wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sofern die Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen bei Ihnen eingetroffen ist.
  • Bitte beachten Sie, dass Lieferungen zu den schottischen Inseln und Highlands bis zu 48 Stunden länger dauern können.

Lieferung nach Wunschtermin – Weitere Infos

  • Wenn Ihre Sendung nicht zu dem von Ihnen nominierten Liefertermin eingetroffen ist, informieren Sie uns bitte, so dass wir uns mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen können.
  • Wir versenden eine Ersatzlieferung, sollte der Kurier Ihre Bestellung nicht auffinden können.
  • Bitte beachten Sie hierzu, dass wir Sie vor Versand der Ersatzlieferung bitten werden, ein Verlustformular auszufüllen. Dieses wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

Lieferungen

Bitte hier klicken für ein aktuelles Service-Update.

Standardversand Preis Lieferzeit – Bestellungen vor 15:00 Uhr
Expressversand Preis Lieferzeit – Bestellungen vor 15:00 Uhr
DHL Super Express Preis Lieferzeit – Bestellungen vor 13:00 Uhr

Für weitere Informationen über die Bestellung in anderen Währungen, wählen Sie die gewünschte Währung bitte durch Klicken der folgenden Symbole oder durch die Währungsauswahl in der Kopfzeile dieser Website.

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Euro Euro
USA Dollar USA Dollar
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Danish Krone Danish Krone
Norwegian Krone Norwegian Krone
Swedish Krona Swedish Krona

Sollten Sie Fragen zu Versandkosten und/oder Zielländern haben, senden Sie unserem Kundendienst gern eine E-Mail an

kundenservice@sportsshoes.com

Bei der Bestellung mehrerer Artikel könnten zusätzliche Lieferkosten anfallen. Sollte dies der Fall sein, werden diese Kosten an der Kasse der Bestellung hinzugefügt oder unser Kundenservice wird Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Wir werden sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich für den Versand vorbereitet wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich Lieferzeiten während Spitzenzeiten wie der Weihnachtszeit oder aufgrund gesetzlicher Feiertage verlängern können.

Bitte beachten Sie, dass es bei internationalen Feiertagen oder lokalen gesetzlichen Feiertagen im Zielland zu Lieferverzögerungen in das Zielland kommen kann. Unsere Pakete werden aus dem Vereinigten Königreich verschickt, sodass Ihre Lieferung ebenfalls durch Feiertage im Vereinten Königreich beeinflusst sein kann. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung möglicherweise verursacht.

Alle Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben wurden, werden noch am gleichen Tag - Bestellungen, die nach 15:00 Uhr aufgegeben wurden, werden am nächsten Werktag versandt. Wenn Sie beispielsweise freitags oder am Wochenende eine Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben, wird die Ware am Montag versandt.

USA & AUSTRALIEN

Die Versandkosten für Standard- und Expressversand lieferungen basieren auf Bestellungen bis 1 kg.

Bei Paketen über 1 kg Gewicht entstehen höhere Versandkosten. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um die Versandkosten zu bestätigen.

DHL Logo DHL Super Express

Mit DHL Super Express Service entfällt der Anspruch auf kostenfreie Lieferung qualifizierter Produkte. Für diesen schnelleren Lieferservice fallen zusätzliche Kosten an.

  • DHL ODD wird Sie per E-Mail und/oder SMS über den Status der Lieferung und die geschätzte Lieferzeit auf dem Laufenden halten. Sollte der Liefertermin nicht gelegen sein, kann die Lieferzeit über DHL ODD geändert werden und Sie können entscheiden wie, wo und wann die Lieferung stattfinden soll, zu einer Zeit und an einem Ort Ihrer Wahl.

Gewerbesteuer und Einfuhrzölle

Alle Steuern und Zollabgaben sind bereits im Preis inbegriffen.

Die Versandkosten enthalten keine Zollgebühren, Mehrwertsteuern und sonstigen Nebenkosten, die bei der Einfuhr in bestimmte Länder außerhalb der Europäischen Union anfallen können. Diese Gebühren und Steuern trägt ausschließlich der Kunde.

VERFÜGBARKEIT UND ARTIKEL AUF VORBESTELLUNG

Die oben gezeigten Lieferdaten treffen auf Artikel zu, die derzeitig auf Lager sind – und dies ist normalerweise all das, was Sie auf unserer Webseite finden können. Sollte der ausgewählte Artikel nicht auf Lager sein, wird es neben der Größenauswhl ein Datum geben, welches das voraussichtliche Ankunftsdatum Ihrer Bestellung anzeigt. Sollte dieses Datum in der Auswahl fehlen, ist der Artikel auf Lager und wird innerhalb der oben genannten Lieferzeit ankommen, abhängig von der von Ihnen ausgewählten Lieferoption.

Sie bezahlen Lieferkosten nur einmal

Wir berechnen Lieferkosten nur einmalig, selbst wenn Ihre Bestellungen in mehreren Sendungen versandt werden sollte. Das heißt, sollten einige Ihrer bestellten Artikel verfügbar, andere allerdings vergriffen sein, senden wir die verfügbaren Artikel sofort aus und versenden die vergriffenen Artikel später sobald sie wieder auf Lager sind – in jedem Fall bezahlen Sie Versandkosten nur ein einziges Mal.

Besondere Lieferanweisungen

Bitte beachten Sie: Wenn Sie besondere Lieferanweisungen angeben, sind wir nicht haftbar zu machen, wenn das Paket bei der Post verloren geht.

Da die von Ihnen angegebenen besonderen Lieferanweisungen automatisch auf die Lieferadresse bezogen werden, stellen Sie bitte sicher, dass alle Informationen zur Lieferanschrift korrekt sind bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Geschenkverpackung

Die Lieferung von Artikeln mit Geschenkverpackung kann für eine um 24 Stunden verlängerte Lieferzeit sorgen.



VERSPÄTETE ODER VERLORENE BESTELLUNGEN

( Hier klicken)

Wir versprechen, dass wir alles dafür tun, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums erhalten. Allerdings können unvorhersehbare Ereignisse ab und zu Verzögerungen verursachen, wenn Ihr Paket mit dem Kurier unterwegs ist. Für solche Verzögerungen durch den Kurierdienst können wir nicht haftbar gemacht werden.

Alle Pakete sind rundum versichert; sollte Ihr Paket verloren gehen oder verspätet ankommen, geben Sie uns bitte Bescheid und wir versuchen sofort, Ihr Paket zu finden. Alle Ansprüche für verloren gegangene Waren müssen innerhalb von 28 Tagen nach Bestelldatum geltend gemacht werden.

Fehlende artikel

Sollten in Ihrer Bestellung Artikel fehlen, müssen Sie Ihren Anspruch innerhalb von 28 Tagen nach Bestelldatum geltend machen.

Ansprüche auf fehlende Artikel werden nur akzeptiert und bearbeitet, wenn Sie einen Kopie Ihrer im Paket enthaltenen Rechnung einreichen.

LIEFERUNGEN NACH EUROPA – WEITERE INFORMATIONEN

  • Standardversand – Artikel gelten dann als auf dem Versandweg verloren, wenn sie nicht innerhalb von 14 Werktagen* ab Versandtag bei Ihnen eintreffen.
  • Expressversand - Artikel gelten dann als auf dem Versandweg verloren, wenn sie nicht innerhalb von 7 Werktagen* ab Versandtag bei Ihnen eintreffen.
  • Super Express Versand - Artikel gelten dann als auf dem Versandweg verloren, wenn sie nicht innerhalb von 5 Werktagen* ab Versandtag bei Ihnen eintreffen.
  • Bitte beachten Sie, dass wir Sie bitten werden, eine Verlustmeldung zu unterzeichnen, bevor wir Ersatzlieferungen versenden können. An dieser Stelle stellen wir sicher, dass Ersatz sofort an Sie gesendet wird.

  • *Die genannten Lieferzeiten gelten für das Festland; bei Lieferungen zu den Inseln kann es zu etwaigen Verzögerungen kommen.


Rücksendungen

Für alle Retouren haben wir den Prozess so unkompliziert & schnell wie möglich gestaltet.

Der Artikel soll dir genauso gut gefallen wie uns. Wenn du also nicht zu 100% zufrieden bist, tauschen wir ihn gerne um. Alternativ erstatten wir auch den Betrag. Hierfür müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Die Ware wird innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückgesendet.
  • Die Ware befindet sich in einem einwandfreien Zustand in Originalverpackung mit begefügten Ettiketten.
  • Aus gesundheitlichen und hygienetechnischen Gründen sind Unterwäsche und Schwimmbekleidung von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
  • Die gesetzlichen Rechte und Ansprüche bleiben davon unberührt.

Für verloren gegangene Lieferungen mit den nachfolgenden Methoden sind wir nicht haftbar zu machen.


FREIWILLIGE RÜCKGABEGARANTIE

Für alle Einkäufe aus dem SportsShoes-Sortiment gewähren wir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 100 Tagen ab Warenerhalt. Auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist kannst vom Kaufvertrag zurücktreten, indem du die Ware innerhalb von 100 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendest, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.

Die Ware ist zurückzusenden an: SportsShoes.com (B Sporting Ltd), 1 The Park, Jubilee Way BD18 1QG Shipley United Kingdom

Die vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgabegarantie lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt erhalten.


Wie die Retoure Funktioniert

Sollte die Bestellung oder Teile der Bestellung zurückgeschickt werdem, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (vgl. Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 2 Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB).

Bitte beachte, dass alle zurückgegebenen Artikel im Rahmen eines verzollten Versands zurückgeschickt werden müssen. Artikel, die über die Option "Zollfrei" zurückgegeben werden, können nicht akzeptiert werden.



Wir arbeiten mit dem Rücksende-Service ZigZag, um Retouren jetzt noch unkomplizierter zu organisieren. Artikel bis 15kg können jetzt mit ZigZag in wenigen einfachen Schritten zurückgesendet werden. Bitte beachte, dass für den folgenden Service eine Kreditkarte als Zahlungsmethode benötigt wird.

  • Bitte das Paket sicher einpackem, am besten in der Originalverpackung, von der das Lieferetikett entfernt wird.
  • Im Paket sollte der originale Lieferschein sein, auf dem der Grund für die Retoure vermerkt wird.
  • Um ein Rücksendeetikett für das Paket zu erstellen, wird ein Drucker benötigt.
  • Bitte beachte, dass der ZigZag Abholservice für alle internationalen Paketen in Anspruch genommen werden kann unabhängig vom ursprünglichen Lieferservice.
INTERNATIONALE RETOUREN – JETZT TOTAL STRESSFREI

Auf Wunsch kannt die Rücksendung auch mit einem anderen Lieferunternehmen erfolgen. Dabei sollte die Ware sicher verpackt, am besten in Originalverpackung, sein und das Lieferettikett entfernt worden sein.

BItte füge die Rechnung oder das Rücksendeformular bei und teile uns mit, ob du einen Umstausch für eine andere Größe oder die Rückerstattung des Preises wünscht. Dazu kannst du einfach eine Notiz auf dem Rücksendformular hinterlassen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, deine Rücksendun so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten.

Die Rücksende Adresse lautet:

Returns Department

SportsShoes.com

1 The Park

Jubilee Way

Shipley

West Yorkshire

BD18 1QG

GROßBRITANNIEN


Die Versandkosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen die Rücksendung für den Falle des Verlustes ausreichend zu versichern.

Umtausch

  • Bei Rücksendungen von Artikeln bitte den Produktcode des Artikels sowie die Größe des Ersatzartikels auf dem beigefügten Rücksendeformular angeben.
  • Wir versenden die Ersatzbestellung kostenlos an britische und internationale Adressen.
  • Wir werden den Umtausch so schnell wie möglich bearbeiten und den Ersatzartikel innerhalb von 24 Stunden verschicken, sofern dieser auf Lager ist.
  • Bitte beachte, dass es zu Spitzenzeiten wie zur Weihnachtszeit zu kurzen Verzögerungen der Bearbeitung der Retoure kommen kann.

RETOUREN VON PRODUKTBÜNDELN ODER GRATIS GESCHENKEN

  • Für eine Erstattung in voller Höhe sende bitte alle Artikel zurück, die in dem Spezial-Angebot oder Gratis Geschenk Angebot enthalten waren.
  • Wenn du nur Teile des Produktbündels zurücksendest, wird die Retoure nur anteilig erstattet.
  • Gratis-Artikel müssen zusammen mit dem dazugehörigen Hauptartikel zurückgeschickt werden, wenn du eine volle Erstattung wünschst. Ansonsten wird der Hauptartikel abzüglich des Wertes von dem Gratis-Artikel erstattet.
  • Gratis-Artikel selbst sind von der Erstattung ausgeschlossen.

Erstattungen

  • Wir erstatten den Kaufpreis entsprechend der beim Kauf verwendeten Zahlungsart.
  • Wir versuchen Rückerstattungen bei Erhalt der Retoure innerhalb von 24 Stunden durchzuführen; während der Spitzenzeiten kann es jedoch bis zu 7 Werktage dauern.
  • Sobald wir die Rückerstattung durchgeführt haben, senden wir eine E-Mail an dich.
  • Bitte beachte, dass Geschenkverpackungen von Erstattung ausgeschlossen sind.
  • Wo möglich, erstatten WIR entstandene Versandkosten, sofern ein Mangel an der Ware festgestellt werden kann. Bitte kontaktiere bei Fragen hierzu unseren Kundendienst unter kundenservice@sportsshoes.com
  • (Es gelten die Geschäftsbedingungen. Mögliche Erstattungen werden erst vorgenommen, nachdem die Ware bei uns eingetroffen und begutachtet wurde. Wir benötigen zudem einen Nachweis der Versandkosten.)

BESCHÄDIGTE WARE

( Hier klicken)

Wenn du feststellst, dass eine Ware beschädigt ist, schicke diese bitte schnellstmöglich zurück und wir überprüfen die Ware. Im Falle eines Herstellungsfehlers werden wir die Ware umtauschen oder den Kaufpreis erstatten. Erstattungen können nur auf Waren, die innerhalb von 6 Monaten nach Kauf zurückgeschickt werden, vorgenommen werden. Nach diesen 6 Monaten bieten wir Umtausch der Ware oder eine Gutschrift auf das Kundenkonto an.

  • Mangelhafte Schuhe sollten innerhalb eines akzeptablen Zeitraums, sauber, hygienisch einwandfrei und trocken zurückgeschickt werden. Retouren die diesen Kriterien nicht entsprechen, werden auf deine Kosten an dich retourniert.
  • Lege bitte der Rücksendung alle nötigen Informationen sowie eine Notiz bei, in der das Problem erklärt und nützliche Informationen angeben werden.
  • Wir versuchen, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Paketes Kontakt mit dir aufzunehmen. Während Stoßzeiten kann sich dieser Prozess etwas verzögern.
  • Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln bieten wir ebenfalls einen kostenlosen Rückgabeservice an. In solchen Fällen bitten wir, dass du dich an uns zu wendest, damit wir bei Rücklieferung behilflich sein können.
  • Wenn wir eine zweite Meinung zum Fehler benötigen, wenden wir uns an den Hersteller.
  • Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

BESTELLSTORNIERUNGEN

( Hier klicken)

Solltest du nach Abschluss der Bestellung deine Meinung ändern und die Bestellung stornieren wollen, hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung diese wie im Folgenden erklärt zu stornieren.

STORNIEREN VOR DEM VERSAND

Wenn du die Bestellung vor dem Versand stornieren möchtest, solltest du dich so bald wie möglich bei uns am besten per Anruf melden. Wir werden versuchen, die Bestellung noch vor dem Versand zu stornieren.

STORNIEREN NACH DEM VERSAND

Wenn du die Bestellung nach dem Versand stornieren möchtest, kannst du die Annahme des Paketes verweigern, so dass die Sendung kostenlos an uns zurückgeht. Unser Kundenservice wird dich bei Erhalt der Lieferung kontaktieren. Alternativ musst du warten, bis du die Ware erhalten und das oben genannten Rückgabeverfahren abgeschlossen hast.



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