Rücksendungen

Für alle Retouren haben wir den Prozess so unkompliziert & schnell wie möglich gestaltet.

Der Artikel soll dir genauso gut gefallen wie uns. Wenn du also nicht zu 100% zufrieden bist, tauschen wir ihn gerne um. Alternativ erstatten wir auch den Betrag. Hierfür müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware wird innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückgesendet.
• Die Ware befindet sich in einem einwandfreien Zustand in Originalverpackung mit begefügten Ettiketten.
• Aus gesundheitlichen und hygienetechnischen Gründen sind Unterwäsche und Schwimmbekleidung von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
• Die gesetzlichen Rechte und Ansprüche bleiben davon unberührt.

Für verloren gegangene Lieferungen mit den nachfolgenden Methoden sind wir nicht haftbar zu machen.

FREIWILLIGE RÜCKGABEGARANTIE

Für alle Einkäufe aus dem SportsShoes-Sortiment gewähren wir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 100 Tagen ab Warenerhalt. Auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist kannst vom Kaufvertrag zurücktreten, indem du die Ware innerhalb von 100 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendest, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.

Die Ware ist zurückzusenden an: SportsShoes.com (B Sporting Ltd), 1 The Park, Jubilee Way BD18 1QG Shipley United Kingdom

Die vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgabegarantie lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt erhalten.

Wie die Retoure Funktioniert

Sollte die Bestellung oder Teile der Bestellung zurückgeschickt werdem, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (vgl. Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 2 Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB).

Bitte beachte, dass alle zurückgegebenen Artikel im Rahmen eines verzollten Versands zurückgeschickt werden müssen. Artikel, die über die Option "Zollfrei" zurückgegeben werden, können nicht akzeptiert werden.

Wir arbeiten mit dem Rücksende-Service ZigZag, um Retouren jetzt noch unkomplizierter zu organisieren. Artikel bis 15kg können jetzt mit ZigZag in wenigen einfachen Schritten zurückgesendet werden. Bitte beachte, dass für den folgenden Service eine Kreditkarte als Zahlungsmethode benötigt wird.

• Bitte das Paket sicher einpackem, am besten in der Originalverpackung, von der das Lieferetikett entfernt wird.
• Im Paket sollte der originale Lieferschein sein, auf dem der Grund für die Retoure vermerkt wird.
• Um ein Rücksendeetikett für das Paket zu erstellen, wird ein Drucker benötigt.
• Bitte beachte, dass der ZigZag Abholservice für alle internationalen Paketen in Anspruch genommen werden kann unabhängig vom ursprünglichen Lieferservice.

Auf Wunsch kannt die Rücksendung auch mit einem anderen Lieferunternehmen erfolgen. Dabei sollte die Ware sicher verpackt, am besten in Originalverpackung, sein und das Lieferettikett entfernt worden sein.

BItte füge die Rechnung oder das Rücksendeformular bei und teile uns mit, ob du einen Umstausch für eine andere Größe oder die Rückerstattung des Preises wünscht. Dazu kannst du einfach eine Notiz auf dem Rücksendformular hinterlassen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, deine Rücksendun so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten.

Die Rücksende Adresse lautet:

Returns Department

SportsShoes.com

1 The Park

Jubilee Way

Shipley

West Yorkshire

BD18 1QG

GROßBRITANNIEN

Die Versandkosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen die Rücksendung für den Falle des Verlustes ausreichend zu versichern.

Umtausch

• Bei Rücksendungen von Artikeln bitte den Produktcode des Artikels sowie die Größe des Ersatzartikels auf dem beigefügten Rücksendeformular angeben.
• Wir versenden die Ersatzbestellung kostenlos an britische und internationale Adressen.
• Wir werden den Umtausch so schnell wie möglich bearbeiten und den Ersatzartikel innerhalb von 24 Stunden verschicken, sofern dieser auf Lager ist.
• Bitte beachte, dass es zu Spitzenzeiten wie zur Weihnachtszeit zu kurzen Verzögerungen der Bearbeitung der Retoure kommen kann.

RETOUREN VON PRODUKTBÜNDELN ODER GRATIS GESCHENKEN

• Für eine Erstattung in voller Höhe sende bitte alle Artikel zurück, die in dem Spezial-Angebot oder Gratis Geschenk Angebot enthalten waren.
• Wenn du nur Teile des Produktbündels zurücksendest, wird die Retoure nur anteilig erstattet.
• Gratis-Artikel müssen zusammen mit dem dazugehörigen Hauptartikel zurückgeschickt werden, wenn du eine volle Erstattung wünschst. Ansonsten wird der Hauptartikel abzüglich des Wertes von dem Gratis-Artikel erstattet.
• Gratis-Artikel selbst sind von der Erstattung ausgeschlossen.

Erstattungen

• Wir erstatten den Kaufpreis entsprechend der beim Kauf verwendeten Zahlungsart.
• Wir versuchen Rückerstattungen bei Erhalt der Retoure innerhalb von 24 Stunden durchzuführen; während der Spitzenzeiten kann es jedoch bis zu 7 Werktage dauern.
• Sobald wir die Rückerstattung durchgeführt haben, senden wir eine E-Mail an dich.
• Bitte beachte, dass Geschenkverpackungen von Erstattung ausgeschlossen sind.
• Wo möglich, erstatten WIR entstandene Versandkosten, sofern ein Mangel an der Ware festgestellt werden kann. Bitte kontaktiere bei Fragen hierzu unseren Kundendienst unter kundenservice@sportsshoes.com
• (Es gelten die Geschäftsbedingungen. Mögliche Erstattungen werden erst vorgenommen, nachdem die Ware bei uns eingetroffen und begutachtet wurde. Wir benötigen zudem einen Nachweis der Versandkosten.)