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Wir nehmen Online-Sicherheit sehr ernst. Wir verwenden die modernste Technik, um zu gewährleisten, dass deine Bestellung sicher bearbeitet wird. Wir verwenden die neueste „128-bit Secure Socket Layer (SSL)“ Verschlüsselungstechnologie, um deine Daten zu verschlüsseln, bevor wir sie erhalten.

Telefonisch bestellen

Wenn du lieber telefonisch bestellen möchtest, rufe uns unter +44 (0)1274 535 600 an und unser Kundenservice-Team wird deine Bestellung schnell und effizient bearbeiten. Anrufe werden zu den Preisen internationaler Anrufe abgerechnet.

Unser erfahrenes Team bietet dir stets fachkundige Beratung sowie freundliche Hilfe bei deiner Bestellung.

Unsere Öffnungszeiten:

  • Montag – Freitag 09:00 – 17:30 Uhr
  • Samstag geschlossen
  • Sonntag geschlossen

Außerhalb der Geschäftszeiten kannst du uns eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Wir melden uns bei dir, sobald wir wieder geöffnet haben.

Wie kann ich eine Bestellung ändern oder Artikel hinzufügen?

Wir können deine Bestellung so lange ändern, wie sie nicht versandt worden ist. Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, empfehlen wir, so bald wie möglich anzurufen, anstatt eine E-Mail zu senden.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Wenn du deine Bestellung online aufgibst, schicken wir dir eine Bestätigung. Es ist wichtig alle Daten der Bestellung genau zu prüfen, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Wenn du per PayPal, Giropay oder Sofortüberweisung bestellst, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Zahlung erfolgreich war. Der Prozess kann bis zu einer Stunde dauern.

Ich versuche gerade online zu bestellen, aber meine Kredit-/Debitkarte wird nicht akzeptiert.

Stelle zunächst sicher, dass alle Rechnungsdetails mit den Angaben auf deinem Bankauszug übereinstimmen. Sollten immer noch Probleme bestehen, kontaktiere uns bitte direkt und wir suchen nach der Ursache des Problems. Versuche bitte nicht, die Bestellung wiederholt abzusenden, weil die Bank deine Karte sonst sperren könnte.

Wie storniere ich meine Bestellung?

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, ruf uns am besten sofort an, und wir versuchen, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren. Wenn die Ware schon versandt worden ist, musst du das Rückgabeverfahren befolgen.

Woher weiß ich, dass die Bestellung sicher ist?

Wir nehmen Online-Sicherheit sehr ernst. Wir verwenden die modernste Technik, um zu gewährleisten, dass die Bestellung sicher bearbeitet wird. Wir verwenden die neueste „128-bit Secure Socket Layer (SSL)“ Verschlüsselungstechnologie, um deine Daten zu verschlüsseln, bevor wir sie erhalten. Erfahre mehr über Sicherheit auf unserer Seite. Dort findest du Information über sicheres Bestellen.

Welche Zahlungsart wird akzeptiert?

Wir akzeptieren:

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Ja. Wir nehmen Datenschutz sehr ernst und verpflichten uns ihn zu wahren. Weitere Informationen findest du in unseren Geschäftsbedingungen.

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Wenn du deine Meinung änderst und die Bestellung stornieren möchtest, kannst du das innerhalb von 14 Werktagen nach der Bestellung tun.

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Um die Bestellung vor dem Versand zu stornieren, rufst du uns am besten so bald wie möglich an, und wir versuchen, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren.

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